FAQ
Quali forme di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, PayPal e Apple Pay.
Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine?
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-5 giorni lavorativi e spediti tramite DHL. I tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione. I tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione.
Offrite la spedizione internazionale?
Sì, offriamo la spedizione internazionale. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione
Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi su tutti gli articoli entro 30 giorni dall’acquisto, a condizione che l’articolo sia in condizioni originali con tutte le etichette attaccate. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina dei Resi.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un numero di tracciamento tramite e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
Cosa succede se il mio ordine è danneggiato o difettoso?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo e troveremo una soluzione.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti compilando il modulo Contattaci sul nostro sito web o inviandoci un’e-mail all’indirizzoinfo@teseiofficial.com.
Offrite l'incarto regalo?
No, al momento inviamo i nostri prodotti in una scatola elegante e iconica di Tesei.
Cosa succede se l'articolo che desidero non è disponibile?
Se l’articolo che desideri non è disponibile, puoi iscriverti alle nostre notifiche via e-mail per essere avvisato quando l’articolo tornerà disponibile.
Come faccio a sapere quale taglia ordinare?
Consulta la nostra tabella delle taglie su ogni pagina del prodotto per determinare la taglia migliore per te. Se hai ulteriori domande, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.
Posso annullare il mio ordine?
Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Se il tuo ordine è già stato spedito, potremmo non essere in grado di annullarlo.
Offrite sconti o promozioni?
Sì, offriamo occasionalmente sconti e promozioni. Iscriviti alla nostra lista e-mail per essere informato su eventuali promozioni in arrivo.
Faq Influencer
Come posso collaborare con Tesei Official?
Grazie per il tuo interesse a collaborare con noi! Compila il modulo Collaborazione Influencer sul nostro sito web per inviare la tua richiesta.
Quali sono i requisiti per diventare un influencer di Tesei Official?
Cerchiamo influencer che abbiano un pubblico coinvolto sui social media e che possano produrre contenuti di alta qualità. Compila il modulo Collaborazione Influencer sul nostro sito web per inviare la tua richiesta e il nostro team valuterà la tua candidatura.
Quali sono i vantaggi della collaborazione con Tesei Official?
Offriamo vari vantaggi per i nostri influencer, tra cui prodotti gratuiti, sconti esclusivi e l’opportunità di essere presenti sui nostri canali social media.
Come posso sapere se la mia candidatura è stata accettata?
Il nostro team esaminerà la tua candidatura e ti avviserà tramite e-mail se la tua candidatura è stata accettata o meno.
Quanti post devo fare come parte della collaborazione?
Il numero di post sarà determinato in base all’accordo tra te e il nostro team. Di solito richiediamo un minimo di due post sui tuoi social media.
Devo dichiarare che sto collaborando con Tesei Official?
Sì, richiediamo a tutti gli influencer di dichiarare che stanno collaborando con noi nei loro post.
Posso utilizzare immagini e video di Tesei Official per i miei post?
Sì, puoi utilizzare le nostre immagini e video per i tuoi post purché siano correlati alla collaborazione e ci citi correttamente.
Posso scegliere quali prodotti ricevere come parte della collaborazione?
Lavoreremo con te per determinare quali prodotti si adattano meglio al tuo pubblico e ai tuoi contenuti.
Quanto dura la collaborazione?
La durata della collaborazione sarà determinata in base all’accordo tra te e il nostro team.
Posso estendere la collaborazione o collaborare nuovamente con Tesei Official in futuro?
Sì, siamo aperti all’opportunità di collaborare nuovamente con i nostri influencer in futuro. Contattaci se sei interessato a estendere o rinnovare la collaborazione.